Preguntas Frecuentes

Puedes encontrarnos y comprar fácilmente en estos canales:

Para que tu compra sea fácil, aceptamos diversas opciones:

  • Efectivo y Transferencias: Solo para compras en la Tienda Física o con servicio Contra Entrega.
  • Tarjetas: Aceptamos todas las tarjetas de Débito y Crédito.
  • Crédito Fácil: Puedes usar ADDI y Sistecrédito.

¡Sí! Si quieres llevar tu negocio al siguiente nivel, tenemos tarifas especiales al por mayor.
Contáctanos directamente para cotizar:
WhatsApp: 3150770700

¡Sí, aceptamos plan separe!
Condiciones (Exclusivo en Tienda Física):

  • Se requiere un abono del 20% del valor total.
  • El plazo máximo es de 30 días calendario.
  • Si no se completa el pago en el tiempo establecido, el abono no será reembolsado, y dispondremos de las prendas

Nuestras tarifas de envío son sencillas:
A cualquier lugar de Colombia: $15.000
Si tu compra supera los $200.000, ¡el envío es GRATIS!

Tu pedido se despacha el mismo día si la compra se finaliza antes de las 3:00 p.m. Después de esa hora, ¡sale a primera hora! (9:00 a.m. del día siguiente).
Nota importante: Los sábados, los envíos por mensajería se hacen solo hasta las 2:00 p.m. No realizamos despachos domingos ni festivos.

Medellín: ¡Llega el mismo día! Solo debes finalizar tu compra antes de las 3:00 p.m.
Resto del País: El tiempo de entrega dependerá de las transportadoras, pero te enviaremos la guía de rastreo apenas despachemos tu pedido

Una vez despachemos, recibirá el número de guía por dos vías:
* Correo electrónico
* WhatsApp
Solo tiene que ingresar ese número en el sitio web de la transportadora ¡y listo! Así sabrá exactamente dónde está su paquete. (No olvide revisar la bandeja de spam o mensajes no deseados, por si acaso.)

¡Sí, puedes hacerlo! Tienes hasta 1 mes de plazo. El producto debe estar en perfecto estado y es indispensable que conserve sus etiquetas originales.

Por higiene y política de la tienda, estos artículos NO tienen cambio:

  • Bodis y Corsés
  • Prendas de color Blanco
  • Prendas en Blonda y Mallas

Los costos de envío para cambios son asumidos por el cliente.

¡Sí! Si estás en Medellín, te esperamos. Puedes realizar el cambio directamente en nuestra tienda.

¡Sí! Todos nuestros productos cuentan con 1 mes de garantía, aplicable únicamente por defectos de fabricación.
La garantía NO aplica para:

  • Daños por mal uso o desgaste normal.
  • Productos que, por política de tienda, no tienen cambio (Bodis, Corsés, prendas blancas, blonda, mallas).
  • Prendas íntimas.
    (Si no tiene cambio, tampoco tiene garantía)

La garantía cubre defectos de fabricación y fallas en materiales, no incluye desgaste normal o mal uso.

Para iniciar el proceso de evaluación, solo contáctanos con tu número de pedido y explícanos el defecto.
Puedes hacerlo a través de:

  • WhatsApp: 315 077 07 00
  • Correo Electrónico: ventas@minashop.com.co

¡Te guiaremos con los siguientes pasos!

Estamos listos para ayudarte en nuestros canales principales:

  • Llamadas y WhatsApp: 315 077 07 00 (Para respuestas rápidas, ¡este es el camino!)
  • Correo Electrónico: ventas@minashop.com.co
  • Tienda Física: Carrera 51 # 54-19, Centro de Medellín.

Somos Distribuidores especializados en ropa femenina de calidad.

¡Claro que sí! Te esperamos en:
Carrera 51 # 54-19, Centro de Medellín.
Horario de atención:

  • Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
  • Sábados: 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
  • Domingos y Festivos: Cerrado (¡Necesitamos recargar energías!)